FAQよくある質問

メールアドレス・パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

メールアドレスを忘れた場合は、お手数ですが、「お問い合わせページ」からお問い合わせください。
パスワードを忘れた場合は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。

別々に注文した商品を一緒に発送はできますか？

別々にご注文いただいた商品の同梱発送は承っておりません。何卒、ご了承くださいませ。

送料はいくらですか？

送料は全国一律700円（税込）ですが、11,000円（税込）以上ご購入いただきますと送料無料にて発送しております。

配達日時指定はできますか？

配送日のご指定はできかねますが、配送時間帯のご指定はお届け時間は可能です。
「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「18時～21時」「19時～21時」
からお選びいただけます。

商品を注文してからどれくらいで発送されますか？

通常、注文が正式に確定してから4営業日程度で発送いたします。

※土日祝・夏季休業・年末年始は弊社休業日となっており、上記営業日には含まれません。
※夏季休業・年末年始に重なる場合、キャンペーン開催時など注文が集中する場合は、誠に勝手ながら上記の限りではございません。サイト上にてお知らせする配送スケジュールとなります。
※天候や交通事情により発送に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。